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    第十一章 练习题

    卷面总分:100分     试卷年份:    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试题序号

    不同于传统消费者,网民更喜欢尝试自己解决问题,自己回应信息请求。故可采用的产品和服务策略为()

    • A、新产品开发策略
    • B、自助化服务策略
    • C、差异化服务策略
    • D、个性化服务策略
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    为了使广大消费者和用户能随时随地地买到日用品,消费品中的便利品和工业品中的供应品通常采取()

    • A、密集性分销
    • B、选择性分销
    • C、独家分销
    • D、直接性分销

    某代理商通过开展促销活动,传递有说服性的信息,激发购买欲望,使商品能够顺利地转移到下一级渠道成员或消费者手中。这体现出分销渠道的()功能。

    • A、调研功能
    • B、促销功能
    • C、协议功能
    • D、订货功能

    小米公布的数据显示,其在2013年上半年的手机销量几乎相当于2012年全年的销量,而营业收入较去年同期的9.5746亿美元增长了一倍多。小米手机在本质上是一个电子商务的平台,而其电商系统的本质是对用户需求的把握。据了解,小米在米聊论坛建成了一个“荣誉开发组”,从几万人的论坛中选择一批活跃度相当高的用户,他们会和小米内部人员同步拿到软件更新的版本。最后,内部和外部的人员一起同步测试,发现问题随时修改。这样一来,小米就借助外力把复杂的测试环节很好地解决了。同时,小米通过MIUI论坛、微博等进行营销,对发烧友级别的用户单个突破,成功实现口碑营销,避免了电视广告、路牌广告等“烧钱”式营销。截至2013年5月底,小米的微信账号已经有106万个粉丝,通过微信联系的“米粉”极大地提升了对小米的品牌忠诚度。“我们是把微信服务当成一个产品来运营的。”小米分管营销的副总裁黎万强表示。小米手机每周会有一次开放购买活动,每次活动的时候都会在官网上提供微信的推广链接和微信二维码。据了解,通过官网发展粉丝效果非常好,最多的时候一天可以发展3万~4万个粉丝。分析小米采用的销售模式,并简要说明其特点。

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